| 快速服务流程:
一、电话上门服务方式
维护范围及内容：
⑴ 服务器故障维护 ( 文件备份，恢复，系统漏洞检测，病毒检测，清除等 ) 。
⑵ 客户端故障维护（包括系统安装，系统还原，系统更新，常用软件安装）。
⑶ 电脑常见外设故障维护（打印机，扫描仪等）。
⑷ 局域网故障维修 ( 对现有公司内部局域网络维护、测试，保证内部网络通讯正常，网络故障的解决等 ) 。
⑸ 电脑基本应用简单培训。
维护方式：
在接到客户的电话或其它方式通知后，我们会有工程师在最短时间内赴客户故障现场为其排除故障。
二、每月固定上门服务方式：
维护范围及内容：
(1) 服务器故障维护 ( 文件备份，恢复，系统漏洞检测，病毒检测，清除等 ) 。
(2) 客户端故障维护（包括系统安装，系统还原，系统更新，定期检查，常用软件安装）。
(3) 电脑常见外设故障维护（打印机，扫描仪等）。
(4) 局域网故障维修 ( 对现有公司内部局域网络维护、测试，保证内部网络通讯正常，网络故障的解决等 ) 。
(5) 电脑基本应用简单培训。
(6) 用户权限设置。（包括用户权限，密码等设置）
(7) 客户文档的制作。（包括网络设置，硬件列表，用户列表等文档）
维护方式：
(1) 每月固定时间上门二次为客户解决问题。
(2) 如有紧急故障发生，在接到客户的电话或其它方式通知后，我们会在最短时间内赴客户故障现场为其排除故障。
三、工程师长驻服务方式：
维护范围及内容：
(1) 服务器故障维护 ( 文件备份，恢复，系统漏洞检测，病毒检测，清除等 ) 。
(2) 客户端故障维护（包括系统安装，系统还原，系统更新，定期检查，常用软件安装）。
(3) 电脑常见外设故障维护（打印机，扫描仪等）。
(4) 局域网故障维修 ( 对现有公司内部局域网络维护、测试，保证内部网络通讯正常，网络故障的解决等 ) 。
(5) 电脑基本应用简单培训。
(6) 用户权限设置。（包括用户权限，密码等设置）
(7) 客户文档的制作。（包括网络设置，硬件列表，用户列表等文档）
维护方式：
根据客户具体情况，我们会有一个或者几个工程师长驻在客户处，为客户进行日常维护。
维护价格：
每月最低维护价格为 6000 元。终端数５０台左右，派驻１个工程师，价格为６０００／月；终端数超过１００台，派驻两个工程师价格为１２０００／月。其它价格视客户实际情况面议再定。
四、病毒防范清除服务
领航世纪公司拥有富有经验的、专业的工程师，在常规情况下和紧急状态时客户提供迅速的、有效的病毒清除服务；并且，在客户购买正版软件的基础上，领航世纪将充分考虑客户的实际情况，帮助客户建立易管理的、有效的、专业的病毒防范体系。同时，领航世纪公司将给客户共享领航世纪公司的病毒预警体系，通过严密的防范，将病毒的危害降低到最低限度。
五、安全漏洞检测服务
客户的网络系统各种各样，各种安全漏洞也是层出不穷，如何有效的堵住漏洞，防止泄密，避免系统崩溃？领航世纪公司拥有先进的漏洞监测工具和完善的解决方案，利用各种业界的漏洞检测工具组合搭配，再配以富有经验的、专业的网络工程师，可以为客户的信息系统提供全面检测。同时，领航世纪还可以根据客户要求，利用最新的硬件工具和软件工具为客户建立自己的自适应安全漏洞检测体系。经过领航世纪的安全漏洞检测服务，客户的网络安全漏洞 98% 可以被有效发现，如果再配以领航世纪的专业，持续的安全检测服务，客户的信息系统安全漏洞的危害即可降低到最低限度。
六、数据备份服务
您最担心的信息系统问题是什么？ 99% 的客户都会回答 --- 数据丢失。没错，物理损坏、系统崩溃、病毒如侵、突发的灾难和恶意的删除，甚至是误操作都会导致数据丢失。数据备份，已经成为无论怎样强调都不过分的极其重要的一环。
领航世纪向客户提供各种备份解决方案，包括双机热备份、异地热备份、磁记录高速备份、光介质高速备份、常规循环备份和一次性备份。领航世纪为客户精心选择最适合客户的备份解决方案，使客户真正做到 " 有备无患 " 。
七、数据恢复服务
一旦发生了数据丢失而又没有备份，是不是毫无办法，必须就要从头再来建立数据？且慢！调查显示，数据丢失案例中有 70% 的情况是可以通过各种技术手段恢复部分或全部的数据的，您可以不必从头再来！
领航世纪利用先进的技术手段向客户提供各种数据恢复服务。无论是物理损坏、系统崩溃、病毒如侵、突发的灾难、恶意的删除、误操作，只要有 1% 的希望，我们都决不放弃，极力使客户的损失降低到最低限度。
八、全面信息系统外包服务
操作系统、应用软件、中间件，还有硬件平台的种类越来越多，技术越来越复杂，稍有不慎就会留下安全隐患和管理漏洞，依靠客户自身的 IT 资源无论从技术的先进性还是方案的严密性上都越来越难以应对，尤其是各种突发的事件。怎么办？
针对这种情况，领航世纪提供覆盖客户所有信息系统，包括客户终端和服务器的硬件平台，操作系统，中间件以及应用软件等信息系统领域的全面外包服务。 领航世纪依靠多年来在信息服务及信息安全领域的丰富经验，提供的外包服务方案远远超出了简单的软硬件维护，不仅在保障系统正常运行， IT 问题解决方面有巨大优势，而且在信息安全，信息系统评估有独特的长处，更能够同客户一道建立有机、先进的信息系统管理体系，同客户的企业文化，组织体系和管理体制有机结合，使信息系统在客户内部的运营流程中更有效 、更可靠、更安全，从而更大的降低客户的成本。 |
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